Полезные советы


Перед сдачей автомобиля на автосервис для очередного техобслуживания или ремонта:

– вымойте его, приберите в салоне и оставьте дома или в гараже все лишнее: личные вещи, инструмент и т.п.;

– проконсультируйтесь с опытными автолюбителями и ознакомьтесь с соответствующей литературой по ремонту автомобиля – хотя бы примерно надо представлять себе характер неисправности и возможный объем работ.

При сдаче автомобиля на автосервис четко опишите мастеру-приемщику симптомы неисправности (определить ее истинную причину – задача именно автосервиса). Присутствовать при ремонте весьма желательно, поскольку помощь при постоянно возникающих мелких вспомогательных операциях и их согласование значительно ускоряют процесс. Так вы лучше сможете проконтролировать процесс и качество ремонта, но от советов по ходу выполнения работы желательно воздержаться.

Список необходимых при ремонте запчастей и расходных материалов лучше согласовать с мастером, выполняющим работу. Запчасти, купленные на стороне, обычно дешевле, чем предоставляемые сервисом, но дают нерадивым ремонтникам прекрасную возможность списать применение некачественных запчастей или некачественно проведенный ремонт на владельца автомобиля. Посоветуйтесь с мастером, и, если он гарантирует качество, запчасти лучше приобрести у него (особенно это касается целых узлов и агрегатов – у них возможны различные скрытые дефекты, которые можно выявить только при эксплуатации автомобиля).

Тщательно изучите представленную вам калькуляцию, в которой должны быть указаны нормо-часы, их стоимость, вид проведенных работ, список запчастей с указанием цен, а также ссылки на все используемые при расчете прейскуранты и нормативные документы. Обязательно попросите чек или приходный кассовый ордер.

При проведении большого, технически сложного и дорогостоящего ремонта предложите заключить письменный договор. В договоре на ремонт должны быть указаны порядок подачи претензий, гарантийный срок на проведенные операции. При этом условия должны соответствовать нормативному акту «Правила предоставления услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств», утвержденному постановлением Правительства РФ от 24 июля 1998 года № К639, и не противоречить ст. 730–739 ГК РФ о бытовом подряде. Все это должно быть на руках у клиента с копией заказа или счета. Не забудьте уточнить номер лицензии или свидетельства о регистрации с указанием точного юридического адреса автосервиса.

При некачественном ремонте можно предъявить претензию фирме в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Если срок гарантии не указан, претензия в письменном виде принимается в течение шести месяцев, а если ее не удовлетворят в течение 10 дней – смело подавайте в суд. Если устно договориться с сервисом не удается и принимать претензию администрация отказывается (документ должен быть в двух экземплярах; на втором, остающемся у клиента, должны расписаться в получении письменной претензии), перешлите ее заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Когда данный сервис отказывается устранить недостатки, можно провести ремонт и в другом месте, а стоимость работ включить в требование о возмещении убытков с приложением финансовых документов и акта экспертизы с обязательным указанием о том, что причина поломки или неисправности – некачественно проведенный ремонт. Ну а для судебной тяжбы желательно участие адвоката и независимого эксперта с вашей стороны.

Работы по периодическому техническому обслуживанию приведены в сервисной книжке, прилагаемой к каждому автомобилю.


Таблица 14.1 Стандартные операции технического обслуживания

№ п/п

Наименование работ

Периодичность, тыс. км

каждые

15

дополнительно каждые

30

45

60

75

1

Проверить наличие сколов, трещин и очагов коррозии лакокрасочного покрытия кузова, повреждений мастики арок колес и днища, работу замков дверей

2

Проверить состояние рычагов и штанг подвесок и их резинометаллических шарниров; шаровых опор; шарниров рулевых тяг и привода передних колес; защитных резиновых чехлов и колпачков; буферов отбоя; состояние резиновых втулок; амортизаторов

3

Проверить люфт рулевого колеса

4

Проверить герметичность систем охлаждения, питания, гидравлического привода тормозов и сцепления, гидроусили# теля рулевого управления; состояние шлангов, трубок и соединений

5

Проверить герметичность уплотнений узлов и агрегатов

6

Проверить уровни жидкости в бачках гидроусилителя рулевого управления, гидропривода тормозов и сцепления и работу сигнализатора уровня в бачке гидропривода тормозов

7

Проверить уровень охлаждающей жидкости

8

Проверить состояние и натяжение ремня привода генератора

9

Проверить состояние корпуса аккумуляторной батареи, его крепление, уровень и плотность электролита

10

Проверить работу генератора, освещение, световую сигнализацию и контрольные приборы

11

Проверить работу стеклоочистителей, омывателей, обогрев заднего стекла, электропривод наружных зеркал заднего вида, электрокорректор фар

12

Проверить отсутствие посторонних стуков и шумов в двигателе, узлах и агрегатах трансмиссии

13

Проверить свободный ход педали сцепления (для автомобилей без автоматической компенсации износа накладок в приводе сцепления)

14

Проверить эффективность работы передних и задних тормозов

15

Проверить уровни масла в коробке передач, раздаточной коробке, переднем и заднем мостах

16

Проверить уровень масла в картере рулевого механизма (для автомобилей без гидроусилителя)





17

Проверить состояние амортизаторов и подушек стабилизатора поперечной устойчивости




18

Проверить регулировку стояночного тормоза и свободный ход педали тормоза




19

Проверить работоспособность вакуумного усилителя тормозов и регулятора давления




20

Подтянуть крепление агрегатов, узлов и деталей шасси и двигателя




21

Заменить датчик концентрации кислорода





22

Заменить фильтрующий элемент воздушного фильтра




23

Заменить фильтр топлива




24

Проверить токсичность отработавших газов

25

Заменить масляный фильтр и масло в картере двигателя

26

Заменить масло в коробке передач, раздаточной коробке, переднем и заднем мостах





27

Заменить охлаждающую жидкость





28

Заменить смазку и отрегулировать зазоры в подшипниках ступиц передних колес




29

Заменить смазку в шлицевых соединениях и подшипниках крестовин карданных валов

30

Проверить состояние колодок передних тормозов

31

Проверить состояние колодок задних тормозов




32

Отбалансировать колеса и переставить по схеме

33

Отрегулировать углы установки передних колес




34

Заменить свечи зажигания новыми




35

Зачистить коллектор стартера, проверить износ и прилегание щеток. Очистить и смазать детали привода стартера





36

Зачистить контактные кольца генератора, проверить износ и прилегание щеток




37

Смазать петли дверей, тягу привода замка капота, трущиеся участки ограничителя открывания дверей,

шарнир и пружину крышки люка топливного бака, упор капота, замочные скважины дверей

38

Очистить и смазать зажимы и клеммы аккумуляторной батареи




39

Прочистить дренажные отверстия порогов, дверей

40

Отрегулировать направление световых пучков фар




41

Заменить тормозную жидкость в системах гидропривода тормозов и сцепления

через 3 года